云贵川渝6地消费者“足不出户”就可异地维权

中国消费者报成都讯（记者刘铭）6月4日，足不出户四川•泸州2024云贵川渝十五地消费维权协作工作会暨“激发消费活力 乐享安逸泸州”消费体验活动在古蔺县二郎镇举行。云贵会上，川渝四川省泸州市、地消地宜宾市，可异云南省昭通市，足不出户贵州省遵义市、云贵毕节市，川渝重庆市江津区消费者权益保护委员会（消费者协会）签订消费维权合作协议。地消地今后，可异当地消保委（消协）可快速接收异地转办投诉，足不出户降低消费者异地维权成本，云贵云贵川渝毗邻6地消费者“足不出户”就可异地维权。川渝

签约现场。地消地资料图片

根据协议，可异上述6地将在消费维权工作方信息互通、消费异地维权工作联动、消费特色资源共享、消费教育引导工作互动等方面开展合作。6地消费者在域内购买商品或接受服务时，合法权益受到损害，需异地维权的，可就近向其居住地消保委（消协）组织投诉，由居住地消保委（消协）组织对消费者提供的相关证据材料做出初步认定，并通过网络、信函或传真，将该投诉转至被投诉方经营地消保委（消协）组织，实现消费者“足不出户”进行异地维权。畅通违法案例的移送渠道，通过消保委（消协）快速接收异地转办投诉，降低消费者异地维权成本。对涉及侵害6地不特定多数消费者合法权益的行为和事实进行共同处置，共同发布调查结果；6地还将联合发布消费预警提示、警示，集体约谈、劝喻，曝光消费维权典型案例，形成联手化解消费纠纷的合力。

据悉，此次活动旨在深化云贵川渝消费维权合作，强化信息共享互通，主动搭建消费纠纷化解平台，合力开展商品服务社会监督，联手推进消费宣传教育引导、联合推动消费市场繁荣发展。着眼民生性服务业消费关键领域、关键堵点，通过标准、评价、维权、监督等手段，努力提升消费安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度，切实维护好消费者的合法权益，推动形成消费维权社会共治格局。

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